仪器校准服务水平是第三方计量校准公司生存的命脉，只有不断提高仪器校准服务水平，校准公司才能发展和生存，怎样才提高仪器校准服务水平。仪器校准公司要想提高服务水平，要从技术和业务和资料三方面下功夫，需要技术和资料和业务员的相互配合，单一方面提高起不到多大效果。如业务员对客户提出的问题，要及时反馈给技术员，技术员要对业务反馈的问题要及时处理，资料员对技术员提出的问题，要及时对校准报告做出修正。业务员接到客户校准清单，如对仪器清单有疑问要及时询问客户，并及时做出合理报价并及时发送给客户，客户收到校准报价后会对校准报价单做出评估并提出一些相关问题，如是否取得相关校准资质证书，校准报价单确认后多久可安排时间下厂，校准完后多久可拿到校准报告，付款方式是怎么样的，这些问题是要业务员及时准确的回复客户。客户评估确认回签报价单后，业务要及时将单发给生管去安排，安排好下厂校准时间后，业务员要及时回复客户并确认是否可行，如客户确认没问题，那就OK，如安排下厂校准时间与客户工作安排有冲突，得通知生管另安排时间，并与客户重新确认。下厂校准前一天得再次与客户确认校准一下工作安排是否冲突，如变动那就OK，并通知客户与使用部门沟通好，并将要校准的仪器提前收集，以便安排。技术员下厂来到客户现场校准时，需要跟客户配合提供合适的校准场地，并通客户把要校准的仪器送到校准场地进行校准，校准前需要与客户沟通好相关问题，如校准日期，使用出厂编号还是管理编号，工厂使用电压多少伏等问题，如校准过程遇到仪器有异常，要及时反馈给客户，并与客户沟通如何处理，校准完后要将客户仪器调回正常使用状态，客户所有仪器校准完后，确认没有漏校，就可以写校准完工单并与客户确认签字。校准完后技术员回到公司要及时将校准记录交由资料员做校准报告，资料员收到记录要按时完成制作报告并交由业务员。业务员收到校准报告后与客户对好账就可开发票并将报告一起寄给客户。