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江苏通达仪表对客户的售后承诺书
发布时间:2016-08-24浏览次数:1096返回列表
江苏通达仪表有限公司是集科、工、贸为一体的工业自动化仪表专业生产企业。
我公司本着“客户至上”的服务理念,真诚希望与各单位保持长久稳固的业务关系,以质优价廉的产品及优质的售后服务为业务单位的发展贡献力量。
技术服务承诺:
当好用户的参谋。向用户介绍产品的性能和使用要求并提供有关的技术资料,帮助用户选型和改进设计;训练操作维修人员,发现产品质量问题,在接到用户通知24小时内做出完整的解决方案,必要时派人员前往处理,做到问题不解决,服务工作不停止。
三包服务承诺:
在“三包”期内的产品凡属生产质量问题的,按合同规定包修、包换、包退并承担合同规定的赔偿责任;超过“三包”期的产品保证按优价格提供维修配件,并按用户要求做好服务工作。
监督制度承诺:
重大技术装备项目和重大工程项目配套的产品,欢迎用户到厂监督,实行技术服务总代表制度和现场服务制度,必要时协助用户安装调试直至用户满意。